نظرات کاربران، یک منبع 莫测 و مختص برای تعیین نقاط مزیت و مشکلات در یک سرویس می باشد. با تجزیه و تحلیل نظرات کاربران، شرکت ها می توانند پیشرفت خود را تسریع و تامین کنند. فراهم آوردن بستری برای بر